Reacties Italian Residence

Fantastisch huis in prachtigeIlseAntwoord van Italian Residence: Beste Ilse,

Bedankt voor deze mooie terug koppeling en mooie woorden voor de eigenaar, die we zeker zullen doorspelen.
Hopelijk tot horens.

Mooi modern huis. WeinigE.J. Slot-RebelAntwoord van Italian Residence: Fijn om te horen dat jullie tevreden zijn over onze service.
Dank voor de zinvolle feedback, we zullen e.e.a ook zeker doorspelen naar Italië.

Te gekke locatie: gaafMatthijs van GaalenAntwoord van Italian Residence: Hartelijk dank voor jullie feedback, we zullen de eigenaar ook doorgeven dat jullie het enorm naar jullie zin gehad hebben.

Echt een heerlijk huis en vanFam. van KooiAntwoord van Italian Residence: Dank voor jullie feedback altijd heel gewaardeerd.
Helaas moeten we een deel van de mails om alles snel en goed te laten verlopen, met standaard mails versturen. We zullen kijken of we die in een nog vriendelijker toon kunnen aanpassen.
We zullen ook de feedback aan de eigenaar doorgeven.

Een heerlijk huis, op eenFamilie van der WeideAntwoord van Italian Residence: Dank voor jullie lieve reactie dat doet altijd heel goed en maakt al het harde werken waard.

We zullen de eigenaar ook complimenteren met zijn goede zorg

Een prachtig agriturismo,LemansAntwoord van Italian Residence: Dank voor jullie feedback en de mooie woorden voor de eigenaar, we zullen het doorgeven aan ze.

Helemaal top. Boven op eenFam. MulderAntwoord van Italian Residence: Beste Fam. Mulder

Bedankt voor de mooie woorden, altijd heerlijk om te horen dat wij het goed gedaan hebben en de klant daardoor een hele fijne vakantie heeft gehad, hopelijk tot horens.

Het is een idyllisch plekje.MarionAntwoord van Italian Residence: Hartelijk dank voor jullie feedback, we zullen ook de eigenaar op de hoogte te brengen.
Klopt dat strak en modern niet echt de smaak van een Italiaan zijn.

Appartement was ruim enWesterhoutAntwoord van Italian Residence: Beste Fam. Westerhout dank voor de mooie woorden. We zullen samen met de eigenaar kijken of er iets aan de privacy te doen is.

Prima , net , overal airco ,De smijter nathalieAntwoord van Italian Residence: Hartelijk dank voor de bijzonder vriendelijke woorden en fijn dat jullie het naar jullie zin gehad hebben.

Gezellig, comfortabel huis,Ann BerteeleAntwoord van Italian Residence: Beste Ann, wat een leuke motiverende recensie en fijn dat onze inzet gewaardeerd is en die van onze lokale mensen, ook niet altijd onmisbaar.
Dank voor de feedback van het huis, we gaan ook doorspelen aan de eigenaar dat buiten de Prosecco bij aankomst een goed werkende hor ook het vakantiegevoel verhogen:).

Heel mooi gelegen, boven opP.SchuringaAntwoord van Italian Residence: Wat een heerlijke reactie weer, hier doen we het voor, tevreden klanten die ook nog een heerlijke vakantie hebben gehad, bedankt voor deze lieve feedback.

Prachtige locatie bovenop eenMaaike AlmaAntwoord van Italian Residence: Wat een mooie woorden, dank jullie wel. Hier doen we het voor. Zo fijn om de juiste locatie te vinden die past bij de klant en dat lijkt hier gelukt, hopelijk tot horens.

Genoten met volle teugen vanJan VandenbergheAntwoord van Italian Residence: Hartelijk dank voor jullie feedback, fijn om te horen, dat zowel onze service als de locatie een schot in de roos waren.

Wij hebben al heel wat huizenTon TuinierAntwoord van Italian Residence: Beste Ton, fijn dat we weer een mooi huis hebben kunnen vinden jullie.
We zijn al weer druk bezig om voor jullie speciale event volgend jaar, het ultieme vakantiehuis te vinden.

Mooi, ruim en schoon huis opPaantjensAntwoord van Italian Residence: Beste Fam Paantjes,

Hartelijk dank voor de mooie woorden, fijn om te horen dat jullie een fijne vakantie gehad hebben in het heerlijke los-edoa ook een van mijn favorieten, hopelijk tot horens.

Het huis was een prachtigesusanne geertsAntwoord van Italian Residence: Beste Susanne,

Enorm bedankt voor de lieve feedback en ik was blij voor jullie en niet te vergeten voor de 2 leukste hondjes ever #TheDutchPugSisters een heerlijke plek te vinden ( in dit geval zelfs buiten onze website om) waar iedereen zich heeft kunnen dompelen in een dolce fa niente, waar jullie hopelijk veel positieve energie hebben kunnen opdoen.
Nogmaals dank voor de mooie woorden en hopelijk tot horens.
Marianne

Wij hebben nog geen een keerM. SchoenmakersAntwoord van Italian Residence: Beste Fam Schoenmakers,

Enorm bedankt voor de lieve woorden. Reacties als deze zijn, waarom ik ruim 25 jaar geleden dit werk begonnen ben. Het geeft een enorme positieve energie en boost aan onze inzet en maakt al het harde werk meer dan waard. Mensen mooie vakantie bezorgen, is echt het mooiste beroep dat er is en reactie zoals deze, doet ons zo veel goed en maakt het alles waard.

Wat een prachtig huis. DeFam LeeuwenhoekAntwoord van Italian Residence: Beste Fam Leeuwenhoek,

Dank voor het compliment. Wat heerlijk om te horen, dat jullie het zo naar jullie zin gehad hebben in de hou-golf. Ik ben er zelf ook geweest en vond huis en regio ook heerlijk.

Fijn huis, fijneGroenAntwoord van Italian Residence: Beste Fam Groen, ik heb het hele mail contact erop nagelezen en nergens een verzoek tot bellen kunnen vinden. Wij zijn echter wel een internet reisbureau en communicatie gaat bij ons per mail, meestal binnen een paar uur en altijd vergezeld van foto materiaal, dit kan echt niet telefonisch, ik heb de tijd nodig om een aanbod op maat te vinden en ik moet vaak zaken navragen in Italië, vragen die ik per omgaande ( zodra ik het antwoord krijg uit Italië, wat helaas wel eens op zich laat wachten ) beantwoord . Ik zoek voor iedereen persoonlijk een vakantie aanbod en neem de tijd om dit zo goed en uitgebreid mogelijk te doen en helaas lukt dat met telefonisch contact gewoon niet. Ook vinden wij het belangrijk om alle communicatie per mail te hebben, dat is veel makkelijker terug te zoeken op een later tijdstip. Vandaar de keuze alles per mail te doen.
Ik ben blij dat mijn assistentie er ondanks de 3 wel voor gezorgd heeft dat u een hele fijne vakantie heeft gehad in los-hale

Vakantiehuis Elletra is eenMarjolein BeekwilderAntwoord van Italian Residence: We hebben het even na gekeken, maar de voucher was bijna 3 weken voor vertrek naar u verstuurd ( niet echt op de valreep dus), in de voorwaarden staat 2 weken voor vertrek, sommige vouchers moeten uit Italië komen en moeten wij op wachten tot ze binnen zijn, kunnen ze dan gewoon niet versturen omdat we ze niet hebben. Het klopt dat wij met codes werken om direct boeken tegen te gaan, maar wij zijn ten aller tijde gaarne bereid extra recensies te verstrekken als de klant daarom vraagt.

Mooi complex. Ligt aan ViaMarc de BruijnAntwoord van Italian Residence: Hatelijk dank

Casa Bianca van dit complex. Elfriede ZwaanAntwoord van Italian Residence: Jammer dat u onze service als dwingend heeft ervaren, dit is verre van onze bedoeling en hebben wij nog nooit eerder gehoord. Ik kan mij ook niet voorstellen dat u dwingende telefoontjes heeft ontvangen, daar vragen met betrekking tot het op tijd tekenen van de contracten en/of op tijd betalen, via een automatisch herinnering systeem verstuurd wordt en normaal gesproken nooit telefonisch afgehandeld. Wij bellen uitsluitend in heel dringende gevallen als er iets mis dreigt te gaan met de boeking en de klant niet reageert op onze mails.
Nogmaals excuus als u onze voorzichtigheid en de zorg om alles zonder problemen te laten verlopen heeft ervaren als dwingend.

goed appartement
G C MathijssenAntwoord van Italian Residence: Goed om te horen dat de locatie naar wens is geweest

De badkamer was zeerJ.B. PlettingAntwoord van Italian Residence: Jammer om te horen, dat je ook te goed je best kan doen en dat in uw geval de informatie te uitgebreid was en jullie deze niet nodig vonden. De meeste mensen waarderen juist de uitgebreide informatie die een vakantie kan verrijken en gebruiken hiervan wat ze nodig hebben en laten de rest voor wat het is.
Uw aanmerking op de badkamer, zullen we doorgeven aan de eigenaar.

Wij zijn nu voor de tweedeFrits en Marianne Neefe - Ivonne en Rene de JongAntwoord van Italian Residence: Beste Fam Neefe,

Jammer dat we niet verder zijn gekomen dan een 3, ondanks de vele appjes, die wij jullie al hadden verstuurd tijdens jullie vakantie met de uitleg, dat in oktober ten tijde van jullie boeking, de eigenaar het op dit moment enige huis met 2 slaapkamers en een tuin, dat jullie wilde huren al via booking.com had verhuurd en dat dit dus niet vrij was ten tijde van jullie boeking. Ongeveer een maand voor jullie aankomst, hebben de booking.com gasten geannuleerd en is het huis weer vrij in de verhuur gekomen.
De eigenaar heeft er toen helaas niet aan gedacht, ons of jullie hier van op de hoogte te brengen en hij heeft het huis zelf verhuurd aan een ander Nederlands echtpaar.
Hij heeft voor deze onachtzaamheid zijn excuus aangeboden.
Italian Residence valt echter in dit geval niets te verwijten, wij hebben geprobeerd het door jullie aangevraagde huis te huren, de eigenaar geeft in oktober aan dat dit niet kan en biedt jullie een alternatief aan, dat hebben jullie genomen.
Het is dan inderdaad heel zuur als mensen die later boeken, het betere appartement hebben, maar dat gebeurt helaas met eigenaren die ook met booking.com werken.
Het heeft ook niet onze voorkeur dat sommige eigenaren dit doen, maar we kunnen het ze niet verbieden.

Uitstekende locatie in eenFamilie van de MeentAntwoord van Italian Residence: Beste Fam v.d. Meent,

Fijn om te horen dat jullie het naar jullie zin gehad hebben en helaal gelijk wat betreft de receptie, als je een receptie hebt, moet je zorgen dat die minimaal een paar uur per dag bemand is. Ook is een cursus Engels eigenlijk geen luxe. Ik zal de eigenaar er zeker op aanspreken.
Het is trouwens altijd mogelijk Italian Residence te bellen, wij leveren ook graag hulp ter plaatse.

Leuk appartement in prachtigeBetty PotmanAntwoord van Italian Residence: Hartelijk dank voor jullie reactie op Los-Hale, we hebben niet eerder reactie op de weg gehad, ik heb er zelf ook gezeten en hier geen last van ondervonden. Heel vervelend dat jullie hier last van ondervonden hebben.
Het internet is een bekend probleem eigenlijk bijna overal in Italië en niet locatie afhankelijk helaas.
Ik zal wel vragen of het mogelijk is om een versterker te plaatsen zodat wifi breder te ontvangen is.

Comfortabel huis voorzien vanE.R.VisserAntwoord van Italian Residence: Fijn dat jullie het ook hier naar jullie zin gehad hebben.

Buiten alles mooi. Mooie tuinJudith MarechalAntwoord van Italian Residence: Hieronder, treft u het antwoord van de eigenaar, zij maar ook wij vinden het enorm jammer, dat u ter plaatse niet even contact heeft opgenomen, kost een paar minuten en kan een heleboel ergernis voorkomen.
Een appje naar Italian Residence of een gesprekje met de eigenaar was genoeg geweest, om een en ander aan te pakken. Missende of niet goed werkende zaken, zijn ook met één appje naar ons of één vraag aan eigenaar opgelost.
Ondanks dat het appartement waar u liever had willen zitten, in een andere prijscategorie zat, was een switch wel mogelijk geweest als u dit gewoon even kenbaar had gemaakt ter plaatse, eigenaren hebben nooit enige indicatie van u gehad, dat u niet tevreden was en wilde verhuizen.


Dear Partner,

the guests were very happy with everything, they didn’t complain about anything! Could tell us that the appartment was not to their liking, we if we had known, would have found a solution.... They saw the appartment Veliero, but not said they wanted to change, the appartment was avaible and could change, they could have changed the appartment without problems ... I’m sorry! only should have asked. The appartment Veliero is an higher category than the Grecale. I’m sorry it’s the first time we’ve received a bad revieuw.

Héél erg mooi gelegenFamilie OpsomerAntwoord van Italian Residence: Beste Fam Opsomer,
Dank voor de bijzonder lieve reactie. Het is altijd heerlijk om te horen dat we het goed gedaan hebben, dat geeft veel positieve energie.
Wat betreft de tips ter verbetering voor de locatie, deze zullen wij zeker met de eigenaar bespreken en we gaan ervan uit dat ze e.e.a. oplossen, zodat het helemaal perfect wordt.

Dream-Olli is een schitterendRuud RöbenAntwoord van Italian Residence: Hartelijk dank voor jullie mooie en uitgebreide feedback, heel zijnvol voor eventuele volgende gasten, die precies zijn wat het huis te bieden heeft, dank dat jullie de tijd genomen hebben, dit te delen met ons.

Prima appartement met terras.Aura Forte-Clarinda Antwoord van Italian Residence: Hartelijk dank voor uw feedback, dit helpt altijd onze site verbeteren en we hebben nu duidelijker op de website aangegeven dat de diverse gebouwen op het 18.000 ha grote landgoed 64 appartementen herbergen.
We zullen ook doorgeven dat u de muziek als hinderlijk heft ervarem.

De beheerder eigenaresse ismarianneAntwoord van Italian Residence: Bedankt voor jullie zeer zinvolle reactie we zullen deze zeker aan de eigenaar doorgeven, zodat e.e.a. waar nodig verbeterd kan worden.

Heerlijk appartement in mooieMaaike AlmaAntwoord van Italian Residence: Beste Maaike,

Bedankt voor je mooie woorden en we zullen de feedback ook zeker doorgeven aan de eigenaar.

we hadden een héérlijk grootfamilie Sluiter-de HaanAntwoord van Italian Residence: Dank voor de uitgebreide review over het huis, we zullen deze ook doorspelen aan de eigenaar.

Dit was een voor ons watDaphne NautaAntwoord van Italian Residence: Hartelijk dank voor de feedback. De regio Liguria is inderdaad niet te vergelijken met de rustige Maremma. Alle locaties hier hebben minder ruimte, de grond is enorm duur, dus grote ruime tuinen, brede stranden zijn hier niet en rust zijn hier zeldzaam, als mensen het mij vragen zal ik dit altijd doorgeven, leuk maar druk, hangt ervan wat je zoekt.
Sommige vinden dat drukkere toeristische juist heel leuk, zo ook het feit dat er meer Nederlanders zitten.
De regio boven Pisa is heel veel privé strand, opgekocht, maar soms niet eens gebruikt door de eigenaren en in augustus geeft dat best veel problemen om dan een leuk strand te vinden daar en ben je vaak beter af bij het zwembad, in de in dit geval prachtige ruime tuin
Wat betreft de kraan, heel vervelend, maar het is natuurlijk niet echt mogelijk als je op zaterdagavond aan komt, er op zondag iets kapot gaat om dit voor maandag te repareren, zelfs ik had niet kunnen helpen dit eerder dan maandag te laten repareren.
Jammer dat het jullie is tegengevallen, we hebben veel klanten gehad die het er heerlijk vonden, mijn eigen zeer kritische dochter heeft hier met enorm veel plezier vakantie gevierd verleden jaar, maar zoveel mensen zoveel wensen, blijkt maar weer.
In de toekomst misschien heel goed aangeven wat jullie zoeken en wat jullie belangrijk vinden. Ik wil graag helpen, maar soms is het moeilijk te raden wat de klant precies zoekt voor zijn vakantie.

Mooi complex met prachtigfamilie BrunoAntwoord van Italian Residence: Hartelijk dank voor de uitgebreide feedback, zeer waardevol en we zullen de complimenten ook aan de locatie doorgeven.

Prachtig huis, van alleFamilie FielmichAntwoord van Italian Residence: Enorm bedankt voor de uitgebreide feedback, fijn dat jullie het naar jullie zin gehad hebben, ik geef het ook door aan de eigenaar.

Op zich prima locatie metBronsAntwoord van Italian Residence: Hartelijk dank voor uw feedback.
U heeft gelijk, steeds meer locatie doen trouwerijen, helaas geven ze dit niet altijd aan ons door, we gaan volgend jaar alle eigenaren laten doorgeven of de locaties ook bruiloften verzorgen.
We geven meestal wel aan hoeveel appartementen op de begane grond liggen en welke zich op de verdieping bevinden

Mooi huis, super gelegen opMarrit van AlstéAntwoord van Italian Residence: Beste Marrit,

Dank voor de prachtige woorden en de bijzonder zinvolle feedback, we gaan e.e.a. nakijken en navragen bij de eigenaar en jullie complimenten doorgeven.

Zeer vriendelijke ontvangstFamilie ClaeysAntwoord van Italian Residence: Wat een lieve reactie en wat een mooie woorden, daar krijgen we veel positieve energie van, enorm bedankt.
Heel erg bedankt voor de uitgebreide en zeer zinvolle feedback, we zullen jullie dank en verbeterpunten absoluut overbrengen aan Franca.

Aller vriendelijksteVan CuykAntwoord van Italian Residence: Altijd weer fijn om te horen dat we iets moois hebben kunnen vinden, ik ben het eens m.b.t. de ventilatoren, zoveel kost dat niet, ik ga dat en de matrassen zeker doorgeven aan de eigenaar, is hele waardevolle feedback.

Een pareltje! Zeer mooieVan CuykAntwoord van Italian Residence: Wat een lieve woorden, enorm bedankt, hoop in de toekomst het nog te kunnen gaan overtroeven.
Ik zal ook zeker de eigenaar doorgeven dat jullie tevreden waren.
Groetjes Marianne

Kippen, koeien, paarden, eenLieftinkAntwoord van Italian Residence: Wat heerlijk dat jullie zo een fijne vakantie gehad zijn, reacties zoals die van jullie maken dit werk zo leuk.
Marianne

het is zoals je het voorsteltHannes BernoskiAntwoord van Italian Residence: Wat een heerlijke reactie, hier doen we het allemaal voor, dit zijn voor ons de krenten in de pap, enorm bedankt voor de lieve woorden en heerlijk om te horen dat jullie het zo naar jullie zin gehad hebben.
Klanten als jullie zien we meer dan graag terug.

Prachtige villa met zwembad.Jan van BeekAntwoord van Italian Residence: Beste Jan, fijn dat jullie de service als prettig hebben ervaren, we doen ons best en het is heel fijn dat het gewaardeerd wordt. Ook fijn dat het huis naar genoegen was.
Bedankt voor de mooie woorden en hopelijk tot horens.